Algemene Voorwaarden – EliteFlow AI

Laatst bijgewerkt: 20 maart 2026

Welkom bij EliteFlowAI. Deze Algemene Voorwaarden regelen jouw toegang tot en gebruik van onze dienstverlening.Door gebruik te maken van onze website en service ga je akkoord met deze voorwaarden. Indien je hier niet mee instemt, verzoeken wij je geen gebruik te maken van onze dienstverlening.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van EliteFlow AI, gevestigd te Dordrecht, KvK-nummer [KvK-nummer invullen]. Afwijkingen zijn alleen schriftelijk geldig.

2. Diensten

EliteFlow AI levert AI-automatiseringsdiensten, waaronder AI-receptionisten, chatbots, AI-agents, klantopvolging en maatwerk dashboards. Inhoud en omvang worden vastgelegd in een separate overeenkomst of offerte.

3. Aansprakelijkheid

EliteFlow AI streeft naar optimale dienstverlening. Aansprakelijkheid voor directe schade, voortvloeiend uit of verband houdend met de uitvoering van de overeenkomst, is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald, met een maximum van € 25.000,- per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove roekeloosheid van EliteFlow AI of haar leidinggevend personeel.

4. Betaling

Betalingen dienen binnen de factuurtermijn te geschieden. Bij niet-tijdige betaling is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Betalingen via Stripe vallen onder diens voorwaarden.

5. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op software, AI-modellen en materialen berusten bij EliteFlow AI of licentiegevers. De klant verkrijgt een niet-exclusief, nietoverdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.

6. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie verkregen in het kader van de overeenkomst.

7. Overmacht

EliteFlow AI is niet aansprakelijk voor niet-nakoming door overmacht, zoals externe oorzaken waarop EliteFlow AI geen invloed heeft.

8. Wijzigingen

EliteFlow AI behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen. Wijzigingen treden 30 dagen na bekendmaking in werking. Bij niet-akkoord kan de klant de overeenkomst binnen 14 dagen ontbinden.

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van EliteFlow AI.